Assistance à l’aéroport de Tbilissi : organiser l’aide avant votre vol

Illustration : œuvre conceptuelle sur les transports, ni photographie ni carte de ce lieu ou service.

L’aéroport de Tbilissi demande aux voyageurs de prévoir l’assistance par leur compagnie aérienne ou leur agence de voyages au moment de la réservation, ou au moins 48 heures avant le départ.

Demander l’aide nécessaire

Indiquez à la compagnie aérienne si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant, scooter ou déambulateur. Selon l’aéroport, les voyageurs peuvent utiliser leur aide jusqu’à la porte d’embarquement, où le personnel prépare les fauteuils électriques et les scooters. À l’arrivée, l’aide est remise au moment du débarquement, d’après l’aéroport.

Si l’assistance n’a pas été organisée à l’avance

L’aéroport mentionne le bureau d’information ou le comptoir d’assistance spéciale à l’entrée du terminal des départs, où un téléphone permet de joindre le personnel. Il cite aussi l’enregistrement comme lieu où demander de l’aide.

Conserver les coordonnées et la procédure de signalement

Signalez une aide à la mobilité perdue ou endommagée dans le hall de récupération des bagages et remplissez un rapport à l’aéroport pour obtenir un numéro de référence. L’aéroport de Tbilissi publie les numéros d’assistance en fauteuil roulant +995 577 999 183 et +995 322 310 421.

• Gardez les informations du vol et de la réservation à portée de main lorsque vous contactez la compagnie aérienne.
• Demandez où le personnel vous retrouvera et quelle aide est enregistrée pour chaque correspondance.