Assistência no Aeroporto de Tbilissi: organize o apoio antes do voo

Ilustração: imagem conceptual de transportes, não é fotografia nem mapa deste local ou serviço.

O aeroporto de Tbilissi pede aos passageiros que solicitem assistência à companhia aérea ou ao agente de viagens no momento da reserva ou, pelo menos, 48 horas antes da viagem.

Pede o apoio de que precisas

Informa a companhia aérea se levares a tua própria cadeira de rodas, scooter ou andarilho. O aeroporto diz que podes usá-los até à porta de embarque, onde os funcionários ajudam a preparar cadeiras de rodas elétricas e scooters. À chegada, informa que o auxiliar será entregue quando desembarcares.

Se a assistência não foi organizada com antecedência

O aeroporto indica o balcão de informações ou o posto de assistência especial junto à entrada do terminal de partidas. Existe um telefone para contactar os funcionários. O aeroporto também indica os balcões de check-in como ponto de contacto.

Mantém acessíveis o percurso de reclamação e os contactos

Se perderes ou danificares um auxiliar de mobilidade, informa o aeroporto na zona de recolha de bagagem e pede que registem o caso para obteres uma referência. O aeroporto de Tbilissi publica os números de assistência +995 577 999 183 e +995 322 310 421.

• Quando contactares a companhia aérea, prepara os dados do voo e da reserva.
• Pergunta onde te vais encontrar com os funcionários e que apoio está registado para cada ligação.