Confirme a disponibilidade de Internet fixa numa morada georgiana

Ilustração: imagem conceptual da vida quotidiana, não é fotografia nem mapa deste local ou serviço.

A cobertura de um operador numa cidade e a possibilidade de instalar uma linha num apartamento específico são questões diferentes. As condições de fibra da Magticom instruem os clientes a ligar para confirmar se a Internet está disponível na respetiva morada. O processo de encomenda online começa pela escolha do serviço, dados de contacto e seleção da cidade num mapa. Depois, apresenta etapas para o código de ativação e a morada. Antes de considerares a seleção de uma cidade como confirmação de cobertura, usa o canal de contacto para verificar o endereço exato.

Pergunta pelo edifício, não apenas pela zona

Indica ao operador a morada completa e os dados do edifício solicitados. Pergunta se o serviço de fibra fixa chega ao edifício e se pode ser instalado na fração específica. A etapa do mapa pede a cidade, enquanto o processo apresentado deixa a morada para mais tarde. A página não afirma que escolher uma cidade confirme a instalação em todos os seus edifícios.

Confirma em que consiste a instalação

Antes de iniciares a encomenda, pergunta ao operador quais são as condições atuais do pacote, se existem custos de instalação ou promoções, que equipamento é necessário e se é preciso aceder ao edifício ou apartamento. As condições de fibra da Magticom identificam o terminal ótico de rede como equipamento obrigatório para o serviço de Internet. Este guia não indica preços nem promete uma data de instalação.

Segue as etapas do processo de encomenda

• Escolhe o serviço pretendido, como Internet por fibra ótica, e confirma se a IPTV é uma opção adicional.
• A página pública pede depois os dados de contacto e a cidade no mapa.
• As etapas indicadas incluem um código de ativação e uma morada. Antes de continuares, volta a ler os campos apresentados.
• Para saber se o serviço está disponível, aceita a confirmação do operador para a morada exata. Não a infiras de uma lista de cidades nem do início de um processo de encomenda.

Se este operador não servir a morada

A Magticom informa que está a expandir a disponibilidade do serviço de Internet. Se disser que a morada não é servida, pergunta que opções de serviço fixo há no edifício e que tipo de ligação usa cada uma. As páginas citadas não confirmam a disponibilidade de outros fornecedores, por isso pede a cada um uma resposta para a morada específica.

Abre as condições de verificação de moradas e de fibra da Magticom