Serviço 112 da Geórgia: prepare a chamada e a aplicação

O serviço 112 da Geórgia recebe pedidos de emergência para a polícia, os bombeiros e salvamento ou equipas médicas de emergência. Os visitantes precisam de saber que canal usar, de que depende a ligação do telemóvel e que serviços exigem preparação antecipada.

Conheça os limites das chamadas normais

As perguntas frequentes oficiais descrevem o 112 como número único de emergência e indicam que a central funciona continuamente em toda a Geórgia. As chamadas de telefones fixos e móveis usam o 112 sem prefixo nem indicativo da cidade. As perguntas frequentes também descrevem chamadas sem cartão SIM ou saldo disponível, mas indicam que o telemóvel tem de estar dentro da área de cobertura de um operador que funcione na Geórgia. Não presuma que um cartão SIM estrangeiro ou um plano de roaming garante ligação onde não há cobertura de rede local.

Antes de sair do alojamento, carregue o telemóvel e guarde o número. Se ligar, diga onde está e que tipo de emergência ocorreu. Use o nome do local indicado numa placa e, se ajudar a encontrá-lo, acrescente a entrada, a estrada ou um ponto de referência próximo. Mantenha o telemóvel disponível para receber chamadas de seguimento e siga as instruções do operador.

Prepare a aplicação 112Georgia

A página oficial da aplicação do 112 lista a 112Georgia para Android e iOS, descreve-a como gratuita e indica os idiomas georgiano, inglês, russo, arménio e azeri. Apresenta chamadas na aplicação, chat com um operador e SOS. O GPS tem de estar ativo para a aplicação enviar coordenadas de localização. Instale-a antes da viagem se tencionar usá-la, conclua as etapas de registo atuais e confirme a permissão de localização enquanto dispõe de uma ligação à Internet fiável.

O chat da aplicação é um canal interno para quem não consegue telefonar, mas pode comunicar por escrito. A página diz que, durante o chat, são enviadas coordenadas GPS quando o GPS está ativo. Se não houver dados móveis, indica que as coordenadas são enviadas por SMS. É uma funcionalidade da aplicação, não uma garantia de que visitantes possam enviar um SMS normal diretamente para o 112. A aplicação também disponibiliza videochamadas para pessoas surdas ou com deficiência auditiva. A política de privacidade da aplicação exige registo e indica que o número de telefone e a localização exata de quem contacta o 112 através da aplicação são transmitidos.

Distinga o chat da aplicação do SMS registado

O serviço oficial de SMS e videochamada destina-se especificamente a pessoas surdas ou com deficiência auditiva e exige registo prévio. Não conte com o envio direto de SMS como alternativa geral para visitantes. A página do serviço indica o processo de registo e as respetivas condições. Se o serviço se aplicar ao seu caso, consulte as instruções com antecedência. O chat da aplicação e o SMS direto são canais distintos, com requisitos diferentes.

Antes de sair da cidade

• Guarde o número 112 e mantenha o telemóvel carregado.
• Confirme que rede móvel estará disponível no seu percurso. As perguntas frequentes oficiais condicionam as chamadas móveis à cobertura de um operador local.
• Instale e registe a aplicação 112Georgia com antecedência se tencionar usar as funcionalidades. Antes de sair de uma zona com boa cobertura, teste as definições de localização do telemóvel.
• Lembre-se de que o chat da aplicação não é o mesmo que enviar um SMS diretamente para o 112. O serviço de SMS direto exige registo prévio e destina-se a pessoas surdas ou com deficiência auditiva.

As páginas oficiais descrevem os canais e os requisitos técnicos. Não garantem ligação em todos os locais, um tempo de resposta ou um resultado específico. Não use o 112 para questões que não sejam emergências. Numa emergência urgente, use o canal oficial adequado à situação e siga as instruções.

Leia as perguntas frequentes oficiais do 112

Consulte as instruções da aplicação 112Georgia

Leia a política de privacidade da aplicação

Leia as informações sobre registo para SMS e videochamadas

Leia o perfil do serviço 112

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