Как подать обращение о нарушении прав потребителей в Грузии

Иллюстрация: концептуальная работа о повседневной жизни, а не фотография или карта места либо услуги.

Выберите способ подачи

Для онлайн-формы требуется квалифицированная электронная подпись. В противном случае скачайте документ, заполните и подпишите его, затем отправьте на consumer@gcca.gov.ge или принесите в офис Агентства. Официальная страница формы опубликована на грузинском языке.

В опубликованном уведомлении GCCA также указан номер горячей линии 15 20.

Подготовьте необходимые сведения

• Заявитель: имя, идентификационный номер, адрес и контакты.
• Представитель: личность и контакты, если заявитель подаёт обращение через представителя.
• Предприниматель или поставщик услуг: название организации и контакты.
• Описание дела: подробные обстоятельства и относящиеся к нему факты.
• Подтверждающие документы: материалы в поддержку обращения и список приложений.

Сохраните копию заполненной формы и отправленных документов.

Откройте официальную форму защиты прав потребителей GCCA

Читайте опубликованные GCCA способы подачи жалобы