Ilustração: imagem conceptual da vida quotidiana, não é fotografia nem mapa deste local ou serviço.

Escolha a via de apresentação

O formulário online exige uma assinatura eletrónica qualificada. Caso contrário, descarregue o documento, preencha-o, assine-o e envie-o por correio eletrónico para consumer@gcca.gov.ge ou entregue-o no escritório da Agência. A página oficial do formulário está em georgiano.

O aviso publicado pela GCCA sobre direitos dos consumidores também indica a linha de apoio 15 20.

Prepare as informações pedidas

  • Requerente: nome, número de identificação, morada e contactos.
  • Representante: dados de identidade e contacto, se alguém apresentar o pedido em nome do requerente.
  • Comerciante ou prestador de serviços: identidade comercial e dados de contacto.
  • Descrição do caso: circunstâncias detalhadas e factos relevantes.
  • Provas: materiais de apoio e lista dos documentos anexos.

Guarde uma cópia do formulário preenchido e dos documentos que enviar.

Abra o formulário oficial de direitos do consumidor da GCCA

Leia os canais de reclamação publicados pela GCCA

Fontes e verificações

Créditos das imagens

Créditos de fotografia e ilustração