Come usare il modulo georgiano per i reclami dei consumatori

Illustrazione: grafica concettuale sulla vita quotidiana, non una fotografia o una mappa di questo luogo o servizio.

Scegli come presentare il reclamo

Il modulo online richiede una firma elettronica qualificata. In alternativa, scarica il documento, compilalo e firmalo, poi invialo a consumer@gcca.gov.ge oppure consegnalo all'ufficio dell'Agenzia. La pagina ufficiale del modulo è in georgiano.

L'avviso per i consumatori pubblicato dalla GCCA indica anche il numero di assistenza 15 20.

Prepara le informazioni richieste

• Richiedente: nome, numero identificativo, indirizzo e recapiti.
• Rappresentante: dati identificativi e di contatto, se presenta il reclamo per conto del richiedente.
• Venditore o fornitore del servizio: dati identificativi dell'attività e recapiti.
• Descrizione del caso: circostanze dettagliate e fatti pertinenti.
• Prove: materiale a sostegno e elenco dei documenti allegati.

Conserva una copia del modulo compilato e dei documenti inviati.

Apri il modulo ufficiale della GCCA per i diritti dei consumatori

Leggi i canali di reclamo pubblicati dalla GCCA