Co mierzą wytyczne ComCom dotyczące jakości internetu stacjonarnego
Przeczytaj o zakresie usługi ComCom mierzącej jakość internetu stacjonarnego, mierzonych parametrach i wymaganiach przed pomiarem.

Ilustracja: koncepcyjna grafika o codziennym życiu, a nie zdjęcie ani mapa tego miejsca lub usługi.
ComCom opisuje Sheamotsme jako narzędzie do sprawdzania jakości stacjonarnego internetu, które porównuje zmierzone parametry usługi z warunkami umowy dostawcy.
Sprawdź, czy odpowiada twojej usłudze
Strona Komisji dotyczy internetu stacjonarnego, a nie prędkości danych komórkowych. FAQ mówi o użyciu komputera i wyklucza stacjonarne 4G LTE. Wymienia też stan urządzenia, ustawienia routera i możliwości Wi-Fi wśród czynników wpływających na wynik.
Przeczytaj wskazane pola
| Pole | Co podaje ComCom lub jego FAQ |
|---|---|
| Pobieranie i wysyłanie danych | Dwa odrębne pomiary prędkości wymienione przez ComCom. |
| Utrata pakietów | FAQ opisuje odsetek wysłanych informacji, które nie docierają do odbiorcy. |
| Zmienność opóźnienia pakietów | FAQ wymienia to jako parametr jakości przy przesyłaniu głosu i obrazu. |
| Czas rozpoznawania DNS | Osobna wartość dotycząca internetu stacjonarnego podana przez ComCom. |
FAQ wymienia możliwe przyczyny słabej jakości poza usługą dostawcy: wadliwe urządzenie, konfigurację routera lub ustawienia domyślne oraz sprzęt Wi-Fi, który nie zapewnia prędkości zakupionego pakietu. Sama strona z pomiarem nie wskazuje, który element połączenia domowego spowodował wynik.
Poznaj kroki przygotowania
- Przed rozpoczęciem przeczytaj instrukcje.
- Podłącz urządzenie pomiarowe kablem, a nie przez Wi-Fi.
- Podczas pomiaru nie otwieraj innej aplikacji.
- Podaj poprawne dane o sobie i swoim dostawcy.
ComCom ostrzega, że nieprawidłowe dane mogą spowodować anulowanie skargi. Według instytucji platforma udostępnia formularz skargi, jeśli system wykryje usterkę. Strona nie określa, jaką decyzję podejmie Komisja.
Otwórz opis Sheamotsme przygotowany przez ComCom
Rzecznik Interesów Konsumentów, ComCom
Rzecznik Interesów Konsumentów to usługa publiczna ComCom dotycząca spraw konsumenckich związanych z łącznością elektroniczną oraz radiofonią i telewizją.
Źródła i weryfikacja
- ComCom: kontrola jakości internetu stacjonarnego SheamotsmeOpis Komisji dotyczący zakresu internetu stacjonarnego, mierzonych parametrów, publicznej instrukcji testu i linku do skargi pokazywanego po wykryciu usterki. Sprawdzono 24 października 2026.
- Sheamotsme: często zadawane pytaniaFragment oficjalnego FAQ testu z wymogami dotyczącymi urządzenia i sieci oraz lokalnymi czynnikami wpływającymi na pomiary internetu stacjonarnego; bezpośrednie otwarcie strony było niemożliwe. Sprawdzono 24 października 2026.
Informacje o autorach obrazów
- Router firmy Cable Norte łączący przedsiębiorstwo z internetem światłowodowym w Caracas w Wenezueli. Warairarepano&Guaicaipuro, CC0. Adaptacja w formie papierowego kolażu.
Zaplanuj codzienne życie w Gruzji
Przeglądaj wszystkie przewodnikiJak skontaktować się z biurem ComCom do spraw konsumentów usług telekomunikacyjnych
Wybierz publiczny kanał skargi i przygotuj dane, które zaleca biuro ComCom do spraw konsumentów.
Przeczytaj przewodnik