Illustration: frei gestaltetes Alltagsmotiv, kein Foto und keine Karte dieses Ortes oder Dienstes.

ComCom beschreibt Sheamotsme als Werkzeug zur Prüfung der Qualität von Festnetz-Internet. Es vergleicht die gemessene Leistung mit den Vertragsbedingungen des Anbieters.

Prüfe, ob es zur Leistung passt

Die Seite der Kommission behandelt Festnetz-Internet, nicht die Geschwindigkeit mobiler Daten. Laut FAQ sollst du einen Computer verwenden; Festnetz-4G-LTE ist ausgeschlossen. Sie nennt auch Gerätezustand, Routerkonfiguration und WLAN-Leistung als Faktoren, die das Ergebnis beeinflussen.

Lies die benannten Felder

FeldWas ComCom oder seine FAQ sagen
Download und UploadZwei getrennte Geschwindigkeitsmessungen laut ComCom.
PaketverlustDie FAQ beschreibt den Anteil gesendeter Informationen, der nicht ankommt.
Schwankung der VerzögerungDie FAQ führt dies als Qualitätsparameter für Sprach- und Videostreaming auf.
Dauer der DNS-AuflösungEin eigener Wert für Festnetz-Internet laut ComCom.

Die FAQ nennt mögliche Ursachen für schlechte Qualität außerhalb des Anbieterdiensts, darunter ein defektes Gerät, Routerkonfiguration oder Standardeinstellungen und WLAN-Hardware, die die gebuchte Geschwindigkeit nicht liefert. Eine Messseite allein zeigt nicht, welcher Teil der Heimverbindung das Ergebnis verursacht hat.

Verstehe die Schritte der Zubereitung

  • Lies die Anweisungen vor dem Beginn.
  • Verbinde das Messgerät per Kabel statt über WLAN.
  • Öffne während der Messung keine andere Anwendung.
  • Gib korrekte Angaben zu dir und deinem Anbieter ein.

Laut ComCom können ungenaue Angaben zur Einstellung einer Beschwerde führen. Die Plattform bietet nach Angaben der Behörde ein Beschwerdeformular an, wenn das System einen Fehler erkennt. Die Seite sagt nicht, wie die Kommission entscheiden wird.

Öffne die Beschreibung von Sheamotsme bei ComCom

Öffne die FAQ von Sheamotsme

Public Defender of Consumers Interests, ComCom

Verbraucherstelle für Telekommunikation Elektronische Kommunikation und Rundfunk Georgien

Der Public Defender of Consumers Interests ist die öffentliche Anlaufstelle von ComCom für Verbraucherfragen zu elektronischer Kommunikation und Rundfunk.

Details ansehen

Quellen und Prüfungen

  • ComCom: Sheamotsme zur Qualitätsprüfung von Festnetz-InternetBeschreibung der Kommission zu Festnetz-Internet, gemessenen Parametern, öffentlichen Testanweisungen und dem Beschwerdelink nach erkanntem Fehler. Geprüft am 24. Oktober 2026.
  • Sheamotsme: Häufige FragenAuszug aus der offiziellen Test-FAQ zu Geräte- und Netzvoraussetzungen sowie örtlichen Faktoren, die Festnetz-Internetmessungen beeinflussen; direkter Seitenaufruf nicht verfügbar. Geprüft am 24. Oktober 2026.

Bildnachweise

Alle Bildnachweise für Fotografien und Illustrationen