Ambito del servizio
La panoramica istituzionale include tra le sue responsabilità la vigilanza sul settore finanziario e la tutela dei diritti dei consumatori. Il sito in inglese pubblica contatti generali e una procedura separata per i reclami dei consumatori.
Comprendi il ruolo dell’istituzione
La NBG si presenta come banca centrale della Georgia e descrive la sua vigilanza sul settore finanziario, compresa la tutela dei diritti dei consumatori e degli investitori. Questa scheda rimanda alle informazioni pubbliche dell’autorità di vigilanza. Non valuta né raccomanda prodotti finanziari.
Usa la pagina di contatto giusta
Per una domanda generale, usa i contatti aggiornati nella pagina della NBG. Se hai un reclamo su un istituto finanziario, la NBG pubblica una procedura separata. Una controversia sui servizi di pagamento può rientrare nella competenza distinta della Commissione per la risoluzione delle controversie. Controlla le istruzioni aggiornate invece di trattare ogni problema come lo stesso tipo di caso.
Dettagli da controllare
- Istruzioni per i reclami sugli istituti finanziari
- Canali di contatto della Divisione per la tutela dei diritti dei consumatori della NBG
- Procedura pubblicata per reclami e risposte
Fonti e verifiche
- Procedura di registrazione del reclamoIndicazioni della Divisione tutela dei consumatori NBG sulla presentazione di reclami a un istituto finanziario, sul periodo di esame di un mese, sui canali di reclamo NBG e sui contatti pubblici indicati. Verificato il 24 ottobre 2026.
