Magti-SIM oder Telefon verloren? Nummer sperren und SIM ersetzen

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Magticom veröffentlicht getrennte Anleitungen zum Sperren einer Rufnummer nach Verlust der SIM oder des Handys und zum Wechsel einer physischen SIM. Die Sperre setzt die Rufnummer aus. Beim SIM-Wechsel wird eine Ersatzkarte aktiviert.

Verlorene Rufnummer sperren

• Nutze MyMagti, wenn du in genau der betroffenen Rufnummer angemeldet bist. Für ein anderes Konto ist eine Identifizierung nötig.
• Über die Hotline muss sich der rechtmäßige Anschlussinhaber identifizieren. In einer Geschäftsstelle legt er einen Ausweis vor.
• Laut Magticom kann eine Rufnummer bis zu 30 Tage gesperrt bleiben. Sie muss vor Ablauf dieser Frist entsperrt werden, sonst wird sie endgültig deaktiviert.
• Das Ende der Sperrfrist erfährst du in MyMagti, in einer Geschäftsstelle oder über die Hotline.

Laut Magticom ruhen nach der Sperrung die Dienste und Abonnementgebühren. Gekaufte Pakete und Boni verfallen trotzdem zum angegebenen Ablaufdatum. Bei einem Firmenanschluss verweist der Anbieter an die zuständige Person im Unternehmen.

Für die Anmeldung bei Magticom gibst du laut Anleitung eine Rufnummer oder E-Mail-Adresse ein. An diesen Kontakt geht ein Code. Wenn du den Weg über die App nicht nutzen kannst, nennt die gesonderte Seite zur Sperrung eine Hotline und Geschäftsstellen für den rechtmäßigen Anschlussinhaber.

Den getrennten Weg für den SIM-Wechsel nutzen

Laut Magticoms Anleitung für eine unbenutzte SIM brauchst du eine MyMagti-Registrierung und einen Identitätsnachweis. Für den Wechsel einer physischen SIM nennt die Seite diese Schritte: Online Order, SIM card change, Identifizierung, Austausch der physischen SIM, Nummer und Sicherheitscode der unbenutzten SIM, Aktivierung. Nach Erfolg erscheint laut Seite die Meldung „Operation completed“.

Magticoms Anleitung zur Rufnummernsperre öffnen

Magticoms Anleitung für eine unbenutzte SIM öffnen