Registos clínicos e idioma: prepare-se para receber cuidados no estrangeiro

Um plano de tratamento depende de uma compreensão comum do seu historial clínico e dos cuidados propostos. Os CDC recomendam aos turistas médicos que obtenham os registos em inglês e os entreguem aos profissionais responsáveis pelo seguimento posterior. O NHS aconselha os leitores a considerar as barreiras linguísticas e a comunicação entre os profissionais no estrangeiro e no país de origem. São, respetivamente, fontes de orientação dos EUA e do Reino Unido. A medida prática para qualquer leitor é perguntar às duas equipas clínicas que informações precisam e como as vão trocar.

Prepare um conjunto de registos com os profissionais de saúde que o acompanham

Pergunte ao profissional de saúde que o acompanha quais dos registos existentes são relevantes para a consulta proposta. Pergunte ao prestador no estrangeiro que documentos precisa de analisar o seu caso. Combine quem pedirá cada documento, como será enviado e quem confirmará a receção. Não presuma que um anexo de correio eletrónico, portal de doentes ou resumo traduzido contém o processo clínico completo. Guarde os originais e uma cópia de tudo o que enviar.

• Pergunte se a equipa responsável precisa de relatórios, imagens, resultados de exames, informações sobre medicamentos ou resumos de tratamentos anteriores e em que formato devem ser enviados.
• Pergunte se é preciso traduzir os registos, que idioma a equipa clínica usará e quem será responsável pela tradução.
• Confirme como o prestador explicará os formulários de consentimento, as instruções e as questões que apresentar. Pergunte quem interpretará as conversas clínicas se não partilhar um idioma com fluência.
• Pergunte como obter cópias das notas da consulta, registos dos procedimentos, resultados dos exames e informações de alta, se avançar com os cuidados.

Faça da comunicação um processo de duas vias

A versão inglesa da Lei de Cuidados de Saúde da Geórgia descreve o direito dos cidadãos georgianos a receber informações completas e objetivas de forma compreensível e estabelece requisitos de consentimento informado. Isto não garante que todos os visitantes estrangeiros tenham interpretação no idioma escolhido. Pergunte diretamente ao prestador como será assegurada a comunicação no seu caso. Antes de decidir, peça ao profissional que explique os cuidados propostos, as alternativas, os riscos, o seguimento esperado e as questões por esclarecer numa língua que compreenda. Estas perguntas devem ser respondidas pela equipa clínica, não por este guia.

Planeie a transferência de informação clínica antes de viajar

Indique o profissional de saúde que o acompanha no seu país e que receberá os registos. Pergunte se está disponível para coordenar o seguimento. Pergunte à equipa no estrangeiro que registos enviará, em que idioma e quando. Confirme como contactar a equipa clínica responsável durante a estadia no estrangeiro e depois do regresso. Se as duas equipas não conseguirem acordar uma troca de informação viável, suspenda os preparativos da viagem até os profissionais resolverem a transferência clínica.

Use a lista de perguntas para o prestador